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Author James A. Fitzsimmons and Mona J. Fitzsimmons |
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Title : Service Management: operations, strategy, information technology Material Type: printed text Authors: James A. Fitzsimmons and Mona J. Fitzsimmons, Author Publisher: Boston : McGraw Hill Publication Date: 2011 Pagination: 541 p. ISBN (or other code): 978-0-07-340335-9 Languages : English Tags: service management operations strategy information technology Class number: 658 Gestion des entreprises privées et publiques Service Management: operations, strategy, information technology [printed text] / James A. Fitzsimmons and Mona J. Fitzsimmons, Author . - Boston : McGraw Hill, 2011 . - 541 p.
ISBN : 978-0-07-340335-9
Languages : English
Tags: service management operations strategy information technology Class number: 658 Gestion des entreprises privées et publiques Hold
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